為什麼進職場會卡關?青年工作者必懂的4個適應關鍵

當還在校園學習期間,許多青年會出現疑惑自己未來該往哪裡前進。人生是一連串選擇與決策的累加。在高中階段的選擇是專業,在大學階段的選擇是職業,畢業後思考的是工作,前行時則思考著職業路徑與型態。在生涯發展過程與選擇決策的議題中,經常面對的任務包含適配、適應、平衡及轉換等四個議題。

 

當青年無論在選擇專業發展與職業時,需要思考適配的原則,也就是個人知識技能、興趣、價值等特性與特定職業要求能夠相匹配,如此不但能勝任職業任務,也可以滿足個人心理的渴望條件。

 

一旦能找到適配的職業方向並透過應聘順利取得錄取通知書時,即代表著學職轉換的歷程即將展開。許多青年在職場初期並非缺乏踏入職場及發展個人職業生涯的意願,而是在職場環境中出現「適應」的問題。所謂適應是指個體在面對新環境或情境變化時,透過調整自身的認知、情緒與行為,使自己能有效運作並達成目標的歷程。但對職場經驗感到陌生的青年工作者,因為對職場了解甚少,故在踏入職場前,理應對職場特性與型態有所了解,以避免出現認知落差、情緒低落等不適應的困境。針對校園情境與職場情境在轉換時,在情境本質、角色任務、人際關係及成果期待上皆有所差異,其差異及準備要點分別說明如下:

 

一、情境本質:校園以「學習導向」,允許試錯與探索,強調的是成長歷程;而職場則以「產出導向」,重視效率與成果。青年需從「為了學習而做」轉為「為了達成目標而做」,因此求職面試時,面試官最討厭聽到求職者說自己是來學習的,為此青年須為了按計畫達成工作目標而培養時間管理與成果導向的工作習慣。

 

二、角色任務:學生的主要任務是完成課業與學習任務,「標準相對明確」;但職場中的角色任務往往「更具彈性與不確定性」,所以企業求才資訊裡,通常最後一項總是其他主管交辦事項,除了完成工作內容外,也需要主動承擔責任、回應組織需求。因此,青年應學會主動提問、確認工作角色與目標,並培養解決問題的能力,而非僅等待指示。

 

三、人際關係:校園中的互動多半建立在同儕與師生關係上,「較為單純」;而職場則涉及上司、同事、跨部門合作甚至客戶,關係「更為多元且具角色差異」。青年需學習基本的職場溝通技巧,如適當表達意見、理解他人立場、建立信任關係,並掌握職場禮儀與溝通分寸。

 

四、成果期待:校園中的評量多為分數與成績,回饋具體且學期明確;而職場中的成果評價則可能較為抽象,並與組織績效、團隊合作甚至主管主觀評估相關,不同產業、企業的做法也有所差異。因此,青年需培養自我檢核能力,並主動尋求回饋,持續調整工作方式與表現。

 

綜合而言,青年在校園期間,不單單是著重於知識累積與成績表現,為了學職轉換及職場適應得以順利,參與提升共同職能的活動,也是學習期間的關鍵,因為「未來,不是等畢業後再說」。當然,透過職場見習與打工等活動,可以對職場運作與生活,具備基本認知,以利進入職場後能持續調整與學習,才能逐步建立穩定且具發展性的職涯基礎。職場不是一個立即證明自己的地方,而是一個不斷修正、累積與成長的過程。當青年能以開放的心態面對挑戰,並在每一次經驗中學習與修正,便能在變動的職場環境中,走出屬於自己的發展道路。

 

 

 

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