林重儀 撰文
日月知識股份有限公司　青少年職涯發展部專案經理

       在職涯輔導的過程中，我們有可能不小心用主觀的印象來評估坐在面前的學生。所以很重要的一點，我們必須拿掉主觀的認知與印象，協助學生找到自己。每一個人都是鑽石，重要的是找到發光的一面。因此，職涯輔導必須掌握「關鍵因素」，發揮學生的「天賦」。

       關鍵因素指的是個人因素理論裡面的興趣、能力、價值觀及人格特質。探索興趣可以找出學生有熱情的產業或工作，告訴我們【想做的事】。一個人如果對自己所做的工作沒有熱情，其成就頂多優秀，很難傑出。

      價值觀，代表著【要做的事】，我把它分為工作價值觀與生涯價值觀。工作價值觀能釐清在工作中要的是什麼，例如：薪資水準、成就感、學習成長等等。生涯價值觀則是我們對人事物的判斷與重要性的排序。這些需求一旦沒有被符合與滿足，會影響我們感到快樂的程度。因此建立個人的工作價值與生涯價值系統非常重要，它能在我們感到茫然的時候，指引方向。

       能力（這裡指的是專業能力），代表著【會做的事】，是可以用時間學習來養成的。樂在工作是因為有成就感，成就感取決於任務的完成，而能否完成任務又有其部分取決於個人的專業能力。因此，能力會影響對工作的熱情。有幸的是，我們是可以透過學習規劃來增進我們所需要的專業技能。可惜的是，專業能力比起其他關鍵因素對職涯成功的影響所占的比例較小。

       最後的關鍵因素是人格特質，代表著【適合做的事】。前面所提到的能力是屬於冰山理論海平面上的顯性特質，而屬於海平面之下的隱性特質則包含興趣、價值觀與人格特質，此部分對學生未來職涯發展影響較深層，而人格特質這一項則是探索成本最低，但影響較大的關鍵因素。

       探索個性的方法，最普遍的就是人格特質測驗。在這介紹iMake360 PODA 職涯規劃系統。這套系統可以檢測出【先天人格特質】，也就是與生俱來的天賦，並且運用五種動物呈現：老虎、海豚、企鵝、蜜蜂與八爪魚。這五種動物的行為簡單易懂，而且大家都很熟悉，所以學生可以用已知的知識，探索未知的領域，淺入深出的探索天賦。

       在這簡單說明一下這五種動物的基本特質。老虎屬性的人敢嘗試做自己從沒做過，或者沒人做過的事，而且也勇於挑戰這些事。一旦他決定要做，就一定會非常積極來完成目標。因為不喜歡被管，因此比較會想要創業當老闆，或是希望可以直接做主管級的工作。對未來的期望會希望自己是有大成就的、有高度影響力的。

       海豚屬性的人具有熱情、分享、樂觀的個性，他們敢跟陌生人主動打招呼，分享資源。這類的人具有樂觀的想法，凡事都會往好處想：天塌下來也絕對不會壓到我。因此，對於職涯發展會較無危機意識，開心快樂最重要。會渴望有舞臺，希望可以幫助別人。

       企鵝屬性的人具有耐心、和諧、合作的特質，會有耐心地聽人抱怨，耐心地去完成一件事情，不喜歡批判、吵架，喜歡和諧的環境，大家不分彼此地完成一件事情。依我的經驗，這類的學生對未來工作期待會希望穩定、務實、步調輕鬆與速度較慢的工作。

       蜜蜂屬性是一個完美主義者，做事非常在意品質，而且希望有一定的方法與步驟，希望彼此的權利、義務劃分清楚，分工權責清楚。蜜蜂會非常相信專家，自信心的來源，取決於他的可證明的專業能力，有時會去考證照，來證明自己。   

       八爪魚是整合、周延、有彈性的個性，這類屬性會整合不同的看法，再延伸出一個新的看法，因為思考周延，故凡事想得多、想得久，就會有面面俱到的特質。因為具彈性，所以容易跟三教九流、五湖四海的人有交集。這種類型的人博學多聞，但不專精，關於未來職涯發展，會覺得好像什麼都可以做，但不知道自己想要做什麼。

       多年運用PODA測驗於職涯輔導當中，讓我能夠快速介入，清楚的將學生屬性分類，綜合其他關鍵因素後，能夠協助學生探索出過去生涯決定的影響因素，也能預測未來工作上會遇到的狀況，因此能做出適當的處遇，提供建議。

       掌握關鍵因素，協助學生探索本質天賦，釐清適合做的事與想要做的事，並評估其能力需求，將能產出職涯規劃與養成計畫。每位學生都有獨特的天賦與熱情，此原始動力將能牽引他們駛往正確的方向，展現才華，創造超乎想像的成就。