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環宇廣播電台〈藍老師生涯學堂〉節目主持人 / 藍如瑛

        新冠肺炎對全球的經濟造成史無前有的衝擊，今年應屆畢業的學生遇上號稱社會新鮮人求職最嚴峻的夏天。到底要怎麼樣面對嚴峻的求職環境？焦慮，無法解決問題，只有對相關現況越瞭解才能正面面對問題。

        根據國內外的專家評估，疫情短時間不會結束，大家都要繼續迎戰病毒，因此，不只是今年夏天，也不只是今年的社會新鮮人，大家還要長時間繼續迎戰就業的困境。往年四、五月份是大學校園就業博覽會熱鬧展開的時間，今年各校就業博覽會幾乎停擺，或改採線上方式進行，對於應屆畢業生的求職大受影響。

        疫情影響，聯合國指出第二季全球流失了1.95億份全職工作。在國內，許多行業招募人力凍結，像是眾多求職者應徵的餐飲業，不只是人力凍結，甚至許多知名餐飲業無預警歇業，連帶造成許多失業者。根據報導，批發零售、運輸倉儲、旅館餐飲等三類行業，共322萬人受影響。媒體根據勞動部和主計總處歷年統計數據整理發現：職缺數 109年上半年明顯下滑。今年新鮮人求職意願明顯降低。今年上半年，我從輔導的頂大學生中，可以明顯地感到他們對求職的擔憂甚至焦慮。

        面對這波疫情衝擊下的求職挑戰，有些學生選擇延畢。我在輔導時，會關心學生延畢的真正動機，和延畢期間的規劃，還有是否與家人取得共識等。我也會進一步詢問，除了延畢，有沒有其他的選項？對於延畢，新竹科學園區人力資源專家Kimmy認為：「延畢會讓企業覺得逃避，而不是積極往前。」所以，關於延畢這事件，提醒大家要審慎思考與決定。

        不少企業在疫情下選擇改變經營或上班方式，甚至轉型。企業都懂得轉身，求職者也應該懂得轉身。新竹市職訓教育協會提出警訊，「疫情下，是淘汰年！」相對地，疫情下，也是學習年。所以，始料未及的疫情，大家是否該轉換一下一層不變的思維？你是願意改變，找出出路？還是抗拒改變，然後被淘汰？

        建議求職者，首先，應該好好靜下心來，評估自己的競爭力和優勢，除了第一專長，有沒有第二專長？除了A選項，有沒有B選項？如果發現自己真的很難找出競爭力和優勢，那真的該破釜沉舟下定決心好好充實學習！

        除了盤點自己外，也要認真尋找機會點，多逛逛人力銀行職缺，看看疫情下有沒有逆勢而起的機會？自己願不願意嘗試？這波疫情，電商外送、醫療、居家辦公、線上面試和線上學習等逆風而起。網路與科技的數位使用能力更顯重要，求職者是不是有這樣的能力？如果不足，快快補足，具備新一代產業需要的工作能力非常重要。另外，疫情也讓具應變和危機處理能力的人變得搶手。

        應屆畢業生不得不面對求職，而想轉職的上班族，則建議先緩緩，要更審慎的踏出這一步，可以考慮先斜槓，看看自己是否適合。如果是待業民眾，全職工作難找，建議先兼職，先求有再求好。

        疫情下，企業徵才，做法大為不同。許多企業，像是金融業紛紛採線上或視訊面試。國泰人壽首度採用線上無人面試，面試者看見問題後要立刻錄影回答，無法重試或取消。因此，線上或視訊面試技巧，求職者必學必備。

        視訊面試的技巧，除了一般面試需要注意的事項，像是準時、服裝儀容、禮貌、態度、應答技巧等。有別於一般面試的技巧，包括：確認設備、慎選環境、注意燈光照明、強調聲音和反應、注視鏡頭而非螢幕等。千萬不要簡單的以為，只要有手機就可以完成視訊面試。「燈光醜、收音差…」想要獲得主管的青睞很難。環境的選擇非常重要，環境的選擇，讓面試主管可從中推測你的細節競爭力。想在視訊面試有好的表現，一定要多加練習，練習才會熟悉。

        時序上，社會新鮮人求職最嚴峻的夏天已經過了。根據人力銀行調查，近六成新鮮人未上工。我大膽的推測，社會新鮮人甚至還可能面臨求職最嚴峻的冬天。疫情下，你是不是挺得住？找工作期間，除了裝備自己的能力外，抗壓性及心理的穩定度也很重要。在不可逆的環境下，可以有什麼更積極的作為？如果已經順利找到工作，要如何保有工作，也不能有絲毫的鬆懈。

         「改變，是唯一的不變。」疫情帶給我們的啟示就是，必須不斷改造自己，因應這個快速變動與難以臆測的世界。人生和職場都有大大小小的難關，當你辛苦的挺過這一關，以後再遇到難關就會更有經驗和信心面對。我們一起加油！