林秋松 博士 撰文
逢甲大學領導知能與服務學習中心主任

        21世紀是高度競爭化的社會，隨著全球化經濟市場的轉變與流動，未來的人才需求已有市場化的轉變，企業人才職能需求變化快速，高校培育的就業者無法快速反應，教育的供給與社會實際面的需求產生了極大的落差，而面對這巨大職場銜接的鴻溝，就職者、職涯輔導者與高校應該如何調整，成為實施校內教育政策的領頭指標。作家Susan Kuang出版的《斜槓青年：全球職涯新趨勢，迎接更有價值的多職人生》一書，明顯反映出，可能連T型人（具有管理能力且兼具單一專長）或π型人（具有管理能力且兼具雙重專長）都無法應付職場所需的變化，斜槓人才可能接棒（引自斜桿青年一書）。

        未來的職涯輔導者如何重新調整與適應多職場環境的轉化時期，將是一個需要面對的嚴峻的挑戰。現今我們面臨一個「職能」需求快速變動（知識更新快、技能翻新快、科技進步一日千里），任何的事情皆跟著時間而動態變化，時間影響性在目前的現今社會裡，主導著所有的變動，既然我們生活在一個四度空間裡，還用著傳統式的職涯輔導與規劃思維（二度空間），如何提供就業者學習與完成自我的職涯規劃，有賴於我們找到一個符合四度空間的思考模式；如果我們可以將四度空間的思考模式用於動態職涯規劃與職涯輔導，如下圖動態職業生涯規劃系統思考圖，相信對於就業者與職涯輔導者將會更貼近目前實際的就業市場，其成效將可被預期。

                                圖、動態職業生涯規劃系統思考圖

       系統思考是一種思維模式，也是一種指導行動的能力，是一種不要讓問題產生的思維模式，它更強調以解決問題為目的的思考、學習和交流溝通的綜合能力。系統思考認為思考應有兩種活動構成：第一個活動是構建心智模型，第二個是類比它們，活動的目的是得出結論並做決策。心智模型是在人們頭腦中產生並記住的對現實世界的選擇性抽象。然而頭腦中得到的再多，還仍然不能完全符合客觀存在的現實，因而必須類比這些模型，找到真實的意義，幫助人們得到指導正確行動的決策。而系統思考本身因為各事象的變動而富有動態性，亦即複雜的系統體系本身在不同的運行階段，呈現不同的內涵，而系統思考方式亦隨著系統體系的轉化而變動。因此更能符合目前變動快速的職業生涯規劃與輔導。

       企業和人類其他活動，也是一種「系統」，也都受到細微且息息相關的行動所牽連，彼此影響著，這種影響往往要經年累月才完全展現出來。系統思考使人由看片段到看整體，從對現狀作被動反應，轉為創造未來，從迷失在複雜的細節中，到掌握動態的均衡搭配。系統思考是看見整體的一項修練，能讓我們看見相互關聯而非單一的事件，看見漸漸變化的形態而非瞬間即逝的一幕。職業生涯如以帕森斯（Parsons）特質－因素理論來看，強調特質（個人特徵）－因素（工作所需的條件）達到人職匹配。而個人特質的穩定性隨著心智乘載不同而有所不同，工作所需的條件（職業是動態發展的）仍隨著外在科技變化而變化著，當二個因素同時在改變的時候，如未能看清全貌（整體），動態職業生涯規劃又如何能貼近現實，對於就業者與輔導者將更加辛苦。如果以非系統的方式來思考職涯問題，當下似乎解決職涯問題，在日後常需投入更多心力去解決後遺症的影響。系統思考融合整體能得到大於各部分加總的效力。此種正是適合目前「動態職業生涯規劃與輔導」的年代。

關鍵字：動態職業生涯規劃、動態職業生涯輔導、系統思考、心智模型、職能