簡均伶／微光整合行銷有限公司執行長
【波莉的斜槓路】Podcast 節目及網站主持人
多變時代中的新職涯趨勢
「自由工作者不用被上班時間綁住，享有時間上的自由，而且想在任何地方工作都可以，好令人嚮往啊！」這是我到各大專院校演講時，常聽許多年輕人說的一段話。
在這個充滿變化和不確定的年代，無論是人工智慧的發展、大數據的浪潮，還是自2020 年以來爆發的新冠肺炎疫情，似乎都使得未來的職業生態更加難以預測，許多企業開始以AI取代人力、或是轉換工作型態，例如允許員工在家遠距工作，或是改以專案方式外包工作，藉以降低成本，減少對全職人力的需求。
過去台灣社會傳統思維中的念好書、考好學校、找好工作、在公司裡尋求晉升的單一發展策略，在這個年代裡已經完全不再適用，因為你不知道什麼時候AI技術會發展成熟到足以取代你；也不知道組織未來會不會大幅度轉型，而你的職位可能也將不復存在。即使是公務員或泛公務體系，工作也不再像過往那麼輕鬆，同樣要面臨龐大的壓力和挑戰。
在這樣的趨勢之下，越來越多人選擇在原本的正職工作之外，嘗試開啟更多的收入來源，也就是所謂的「零工經濟」。《零工經濟來了》（The Gig Economy）作者黛安．穆卡伊（Diane Mulcahy）將傳統的「全職工作」與「失業」設定成光譜的兩端，她認為，常見的諮詢顧問、特約派遣、臨時雇員、自己創業、兼差副業、斜槓發展或自由工作者，全都涵蓋在這樣的光譜之中。
例如一位擁有正職工作的上班族，利用晚上下班後的時間兼差做外送員，或是經營自己的網路服飾賣場，這都符合零工經濟的概念──整體收入是由全職工作與副業所得組合而成。而當副業收入超過正職工作收入時，很多人甚至會選擇辭去原本的工作，成為自由工作者（Freelancer），脫離公司體制，告別朝九晚五的上班族生活，做自己的老闆。這似乎，就是許多年輕人夢寐以求的願景。
做自由工作者，真的那麼好嗎？
然而，這樣的想像雖然美好，卻也蘊含著許多未知的風險。我結束近十年的上班族生涯，從2018年開始自由工作的斜槓生活後，深刻感受到，想做個獨立發展的自由工作者，除了本身必須足夠的專業技能，在財務規劃、時間管理、自我行銷等其他面向，也都必須要有一定水平的能力。也就是除了原本的縱向深化專業之外，自由工作者還必須橫向發展，持續擴張學習不同領域的專業。其實，這等同於把「自己這個人」當成一間公司經營，想要逐步建立屬於自己的事業，創造自己的品牌知名度，就花需要時間去累積，無法一蹴可幾。
如果想成為自由工作者，需要符合哪些條件？
1.擁有一項以上，別人願意付費給你的專業
這是非常基礎的一項基本條件。請思考看看，你有沒有至少一項符合市場需求，而且能由你自己獨立運作的專長？例如 Forbes 2019年的統計調查，在美國，從事藝術及設計相關領域的自由工作者，佔整體自由工作者總人數大約 75%。因為設計工作是一項明確可以切割出來，獨立外包的項目，所以有這樣的結果，並不令人意外。
當然這並不代表只有從事設計工作才能成為自由工作者，只是大部分的上班族在公司待久了，凡事擁有各部門資源的支持，因此，往往很難累積一項能夠獨立在市場上運作的技能。但如果你想成為能夠脫離組織的自由工作者，找出專屬於你，由你一人便能執行的專業，將是其中的關鍵所在。像是翻譯、顧問諮詢、美容服務等，都是很好的例子。
2.懂得自我行銷和人脈累積
除了擁有能夠變現的專業技能，你還必須懂得自我行銷和累積人脈，才能在自由工作者這條路上走得長遠。我見過許多自由工作者，雖然在他的專業領域上擁有高度專業，卻無法放下身段來主動推廣自己的服務，導致服務乏人問津，這實在很可惜。過去在公司裡有業務幫忙拉業績、找客戶，但成為自由工作者後，一切都必須自己來，一個一個找客戶，嘗試不同的曝光管道，累積服務口碑，建立自己的人脈。
3.具備溝通協調、談判等軟性技能
在和客戶確認需求的過程中，如果你有較為成熟的溝通能力，不僅能夠增加客戶的信任度，更能快速找出討論的重點，大幅度減少來回溝通的時間，提升工作的品質和效率。如果你善於談判協調，則會有更高的機率為自己爭取到更好的報酬，以及避免可能遇到的風險。如果說專業技能是武功招式，那軟技能就是內功心法，兩者互相搭配，才能發揮最大的綜效。
4.擁有高度的自我管理能力
自由工作者是非常強調「紀律」的一項職業，因為告別公司之後，不再有人規定你的上下班和午休時間，一切都取決於你自己。許多的自由工作者都會遇到一種困境──在缺乏了明確的上下班界線之後，反而比上班族還容易出現超時工作的狀況，腦中無時無刻都在想工作上的事情，難以切換到放鬆狀態，最後導致身心俱疲，讓自由工作者反而變成最「不自由」的人，實在有點諷刺。所以，自我管理能力是自由工作者絕對不可或缺的，必須同時做好時間管理和任務管理，也要讓自己有足夠的放鬆和休息空間，才能維持良好的生活品質。
5.堅強的心理素質
身為一個自由工作者，時常都是獨自一人工作的。在公司上班時，你身邊有一大群同事，沒事可以到茶水間和人閒聊，可以到各部門走走晃晃。但成為自由工作者之後，這些人與人之間的互動機會將大幅降低。你能忍受這種孤獨感嗎？除此之外，在公司上班時偶爾打混摸魚，稍微放鬆一下，到了發薪日還是有錢領；但成為自由工作者之後，如果沒有客戶、沒有案件，你的收入就是零。你能接受這種不確定感嗎？
剛從學校畢業的年輕人，適合當自由工作者嗎？
其實要在自由工作者這條路上走得長遠，以上五個條件只是基本款而已，其他還有非常多的加分項目。如果是剛畢業的年輕人，我會建議你先到職場歷練幾年，累積成為自由工作者所需的各項硬技能及軟技能，並且找出自己的興趣、才華和價值觀，對自己有足夠的理解，對未來方向有更清晰的想像之後，再試著走上這條獨立之路，這會是相對穩固的做法。或者從能夠兼顧正職的斜槓事業開始發展，也是另一個風險較小的可行方案。
但請注意，「斜槓」和一般的「兼差打工」不一樣喔。從我的觀點來看，如果一份工作的進入門檻很低，誰都能做，那就不算是斜槓，只能說是兼差打工。但如果這份工作只有你能做得好，而且和自己原本的工作相關，或是把自己的興趣和現有工作結合，能夠發揮相輔相成的加乘效果，那才是斜槓。
簡單來說，兼差是「加法」思維，斜槓則是「乘法」思維。
如果你白天在公司做助理工作，晚上開Uber，兩份工作完全不相關，只是各自佔據你一天當中的某段時間，讓你增加本業以外的一份收入，這就是兼差。但如果你是個保險業務員，因為喜歡咖啡而花時間學習烘咖啡豆、手沖咖啡，不僅拜訪客戶時多了一個可以跟保戶分享、互動的話題，在假日時還可以開班授課，兼賣咖啡豆。你的興趣不僅為你的正職工作加分，而且還可以帶來額外的收入（手沖咖啡授課、賣咖啡豆），兩份工作之間互相加乘，這才是斜槓的概念，未來能夠轉成自由工作者的機率也更高。
每個人都有適合自己的生活方式，你不必然要斜槓、或是成為自由工作者，但肯定需要思考，在這個變動的年代該如何累積自己的專業和競爭力，並且從現在開始付諸行動，建立自己獨一無二的品牌形象。