徐子修/台灣職涯發展專業人員協會常務理事

在變動時代的職涯教育中，理論運用的成熟，學生觀念的飛速成長，互聯網時代的資訊爆炸，多元化的工具選擇，我們所面對的就是這個「玩世代」的真實世界。所謂的“玩世代”指的一種時代精神的變遷，人不再滿足於達成既定目標，而更重視在過程中「體驗」了什麼。以往，遊戲的目的主要是破關。現在，你則可以在遊戲裡頭創造角色、主導策略，建立屬於對你有意義的世界。

當然，很多學校、包括很多老師早已意識到這個需求，因此，如何設計一個以人為本，兼具創新職涯體驗的系列工作坊，便顯得至關重要！

職涯教育最大的價值在於「改變認知」：從我不確定、我不行、我不知道該怎麼辦，到我相信、我可以，我想試試看，這就是從認知起點到認知終點的學習路徑，而其中的重點就是「改變認知」。如何在職涯課程中運用設計思維，創造一個有點難度卻又不太困難的情境，關注人本身，在行動中找答案，提供各種可能的方案，並不斷驗證，直到我們跟目標與真相越來越清晰。就如同以過往的線性職涯轉變成互聯網時代的網格狀職涯路徑思維，同樣需要刺激。

高效學習旅程=學習內驅力X（明確的引導+適配的夥伴+交互的場域）

一、學習內驅力：

首先在如何有效觸發學習內驅力，從法格行為模型（Fogg Behavior Model） B = MAT中我們可以了解三個構面，分別代表行為（Behavior）、動機（Motivation）、能力（Ability），而添加具體場景化與挑戰性的職涯工作坊，能有效觸發（Trigger）學員的內在學習動機，靈活運用成就、內容解讀、等級、角色、狀態、獎勵等元素，更能衡量與貼近職場真實能力（Ability）的場景。

主要核心依然是學習內容，遊戲元素是為了讓學習效果更好或者可以得到回饋。那麼，學習內容的關鍵是什麼？以終為始是王道。現在有許多課程未如預期，因為沒有清晰學員要解決的問題，也沒有針對目標學員設計挑戰和所面對的變化。學習是解決挑戰的一種方式。當課程聚焦學系特色與真實產業需求的源頭需求，才有可能把整體學習資源放在對的地方。

二、明確的引導

一個好的學習旅程，會有五個步驟：從告訴你（Tell You），做給你看（Show You），讓你試試看（Let You Try），給你回饋（Feedback），再到應用（Apply），最終促使行動具體落實。因此讓學員自己一步步動手蒐集訊息、打造、修正、再升級自己的職涯戰略地圖，需要教學者給予明確的指標與引導。

三、適配的夥伴+交互的場域

無論是學期課程亦或是系列工作坊，都是一種課程。「課」指的是上述提到的學習內容，但另外一個容易被大家忽略的重點是「程」，指的是「一段陪伴的旅程」。既然是旅程，就需要時間催化，與夥伴之間相互學習，而非一蹴可及。

運用虛實混合的學習模式，打造以學習者為中心並利用真實的問題來引發討論的學習模式，透過教學目標與真實問題的引導，藉由小組的線上架構，培養學習者的思考、討論、批判與問題解決能力，有效提昇學習者自主學習的動機，並進行目標問題的知識建構、分享與整合，同時能回應實體課程時數不足所缺少的醞釀時間。

社群的相互分享、討論、碰撞中，你可以看到同一個問題，不同的人是如何思考和運用的，從他人身上看到亮點、反思自己的學習方式和效率，會有更深刻的體悟。激發與提升學習驅動力之後，才能用更短的時間掌握更多實用的內容，激發學習熱情並維持行動力，形成正向循環。

再以學員層面來說，參與學員都各以自己擅長的學習方式消化吸收知識，例如：有的夥伴圖像化筆記做得很好，就把每個章節的精華內容提煉出來，讓學員對內容能夠一目了然；有的夥伴行動計畫做得很紮實，就把過程與行動分享出來，讓我們直觀地感受到內在轉變的過程，不管是行動還是聽課，都是為了激發學員對於未來的職涯保持好奇心和問題意識，不斷行動，在過程中，一起找到自己對職涯發展的價值與意義。

最後：數字化的收集與回饋、決定了迭代的品質。

基於以上的設計，在學習過程中，就能順利完成學習成效的收集與檢驗。因此，另一個非常重要的產出就是數據。

從下圖中可以看到學員的學習完成度：包含聽課率、作業完成率、小組討論率等。並且，根據這些數據做及時的流程調整以及學員輔導。

換之，從集學習資料開始到第二步嘗試分析，無論是交叉分析，還是相互比對，從這些資料中得到一些發現；最後，根據這些發現提出修正方案，以優化後續的學習模式。

3月份觀點文章 學習完成度讀表

相信透過以上以人為本、創新驅動的職涯體驗旅程，能有效翻轉課堂吸引學生自我探索、自我學習和促進行動，結合青年發展署大專校院學生職涯發展教材，不斷完善內容與引導方式，就能更加精準地展開職涯規劃及就業輔導工作，真正協助「玩世代」找到前行的路。希望每位學子都能找到屬於自己的RPG角色，鎖定一個方向，然後奔跑吧，享受不斷展開的劇情，你肯定能收穫一段小小的探險，不斷提升等級與價值，成為自己的職涯煉金師。