2. 口語表達易反覆及不順暢，需要反覆練習。
3. 對於面試官的提問，理解度不夠，常會顧左右而言他，若是原住民雇主可
以理解為原住民族自身文化使然，但雇主為漢族時，會顯得不尊重及不合
宜。
4. 主動準備和積極程度較為薄弱，常見爭取職缺時，可以發現其他競爭者會
不斷練習自我介紹、相關應答、熟記職缺的工作內容等等，然而族人朋友
在這方面的主動準備和積極程度較低。
5. 會有約定好的面試時間無故不出現也未事先告知無法出現的事件，影響
雇主或面試官對原住民族人的整體印象。
6. 雇主曾有雇用原住民員工負面經驗（此項係就服員實地訪問得知），對於
族人求職抱有質疑，覺得不會好好工作或是遵守規定。
案例一：
個案係 45 歲的阿美族男生，過去大半時間都隨親戚在全臺各地競標營造工
程，直到一年前工作途中不小心傷到脊椎，休養半年後，發現再也不能從事粗重
的工作，只好另尋他職。一開始個案轉職的過程並不順利。有時因個案與雇主約
好面試時間卻無故缺席，或是在面試時雇主看到個案不修邊幅的打扮與紅唇（檳
榔）即決定不錄用，讓個案的求職之路充滿各式挑戰。
後來經就服員輔導後，慢慢改變個案的外型與求職態度。面試時請個案服裝
儀容要整齊、不要吃檳榔與蓄鬍、準時抵達面試地點等。後再針對其工作態度進
行輔導，例如請假要按照公司請假規定，不可臨時說請假就不來上班等。經過四
個月的調整後，個案現在在一家小型社區擔任社區保全，同時因其活潑開朗的個
性深受住戶喜愛。許多族人朋友求職時因文化隔閡的關係，不太瞭解漢人職場的
習慣，時常不小心誤踩地雷而不知，無意間錯過許多好工作的機會。
此個案顯示因為過往的營造業工作型態導致轉職到保全工作，在初始面試階
段以及工作時間和工作規範上適應不及，但在就業服務員的輔導之下，原本的工
作習慣開始轉變，逐漸能適應保全業的工作形式。這也顯示在前述提及的一些困
境與困難，可能是因為在不同工作型態的轉換導致適應不良，需要尋求輔導協助
以及時間來調整。
案例二：
就業服務員陪同個案去廠商面試，一到公司，保全對我們講話很不客氣，當
時面試的人不只個案也有漢人，面試時前面幾個都是漢人，面試官也都講話客氣
也很細心的講述公司制度、福利等措施，但輪到個案面試時，經後來個案轉述，
面試官說話及態度大大轉變，面試結束後，面試官直接問會不會因為私人原因常
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