在阿夫及就業服務員的努力之下，開發了某營造公司的道路水管埋設員職缺，
工作步驟單純且有工頭帶領，是阿夫可以勝任的工作。努力學習面試經驗的阿夫
謹記就服員的叮嚀前往面試，果然順利錄取，接到通知時高興得紅了眼眶。就業
服務員恭喜阿夫之外也勉勵他珍惜得來不易的機會，努力工作不懈怠，目前阿夫
已穩定就業三個多月。
就業競爭力較弱的求職朋友常因為挫折與自卑放棄找工作，導致生活因此陷
入困頓。原住民族委員會就業服務辦公室及各地就業中心提供許多就業促進工具
與求職預備的評估與協助，一案到底的服務方式提供量身打造的就業協助資源，
協助族人朋友順利進入職場。
（二） 實例二
小林為中度身心障礙者，高職畢業，中度身心障礙嚴重影響小林求職過程與
結果。就業服務員在了解小林情況後，得知小林想從事操作員及作業員相關工作，
先是積極輔導小林撰寫履歷表以及教導面試技巧，後續推介共 30 餘工作機會，
小林選擇後參與 10 餘個公司的面試，最終錄取某營造有限公司施工操作人員一
職。
小林在營造有限公司任職 5 個月後離職，小林表示老闆的哥哥時常數落小林
的反應太慢以及言語上的調侃，且調派的工作容易讓小林受傷，最後小林決定離
職。
在輔導就業的過程中，就業服務員也曾推介小林參加職業訓練課程，原本小
林沒有意願，但在從營造有限公司離職後，小林主動表達希望能參與職業訓練課
程，後來小林順利參加氬氣電銲班（基隆）第一期職業訓練班，待小林完成職業
訓練課程後，再協助推介適合工作職缺。
兩個實例都是身心障礙的族人朋友在自身的努力以及就業服務員協助之下
順利找到工作以及參與職業訓練的故事。身心障礙在生活上以及工作上帶來的挑
戰與限制是一般非身心障礙者所難以想像與感受到的。在這兩個實例中，阿夫和
小林都因為身心障礙在求職上屢屢碰壁，也都萌生消極及放棄的念頭，也都在就
業服務員的協助之下克服困難。
在就業服務員輔導協助過程中，阿夫和小林都能配合就業輔導員提供的輔導
措施並積極學習職場上所需的觀念與態度。雖然身體外觀上有所限制，但內心強
大的抗壓能力、學習慾望、特別是樂觀、幽默的特質，讓阿夫和小林能夠克服身
體上的限制，取得心理層面的一種平衡。但這些個人的內在特質在遭遇不斷的求
職失敗經驗，也曾經無法正面的提升阿夫和小林的求職慾望，所幸阿夫和小林身
處消極與放棄的當下，還能保有一絲積極向上的念頭，所以能張開雙手接受就業
輔導員的協助，並盡力配合就業輔導員的輔導措施。強大的抗壓性與韌性、樂觀
幽默的特質、積極進取與不放棄的內在心理因素，加上外在的就業服務員的協助
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